“這次‘華為式’班組長綜合能力提升的集訓,是一個提升自我、超越自我的過程,對于管理崗位的我來說,無疑是旱地里下了一場‘及時雨’。”
“通過這次學習我們了解了‘華為式’班組長的管理方法,更新了我們的班組管理理念,提升了發現和解決問題的能力,我們的收獲很大。”
近日,為進一步提升班組長管理水平,神木煤化工能源公司派遣所屬電化分公司、潔能發電分公司所有班組長先后赴青島、西安參加了“華為式”班組長綜合能力提升集訓營的學習。
本次學習分為班組長通用管理技能和班組長專業管理技能兩個部分,其中包含了班組長管理角色認知與定位、班組高效執行力打造、班組現場質量管理、班組現場7S管理、班組安全管理等十八個方面的內容,共18個課時。著名講師梅清晨、劉小明兩位老師以新奇、生動、有趣的授課方式,為參加集訓的班組長帶來一場知識的“盛宴”。
敢拼敢做、敢于說“不”。“班長,承擔一線指揮的戰術職能,使其能靈活、輕便和高效的組織運作,其核心是在組織和系統支持下的任務式指揮,實現一線呼喚炮火。”任正非在《班長的戰斗》中這樣說道。華為對班組長角色有著他們更加獨到的定位和認知,他們善于思考、敢拼敢做、敢于說“不”,用自己的方式最有效地實現上級指揮官的意圖,并且他們有著“一切都是我的錯”的積極心態,時時承擔自己的責任,時時進行自我檢討。
變“要我干”為“我要干”。有效的激勵是決定員工積極性與忠誠度的重要因素。要讓員工有積極性,就尊重他的意見,鼓勵他的發展,讓其有存在感。讓“要我工作”變成“我要工作”。而我們現在常用的激勵方式只是物質激勵,其實激勵的方法還有很多,比如目標激勵、評判激勵、表率激勵等。所謂表率激勵就是領導者以身作則,這就是無聲的命令,同樣能激勵下屬的積極性。
創新制度,接力同行。華為建立了完善的員工導師制,對員工導師的培養和選拔有一套非常完備的體系,與傳統的“一帶一師”帶徒模式有很大的區別。華為的導師制不僅僅在于業務、技術上的“傳、幫、帶”,還在于企業文化、團隊協作、責任感、思想上和生活細節上的指引,以及對接班人的培養和對管理者的能力打造。
建立“橋梁”,創造價值。華為認為有效的溝通理解對方的意圖,并讓對方理解自己,這是很重要的。溝通雙方是否同頻、對概念的理解是否一致都會直接影響溝通的效果。華為給每個員工發一本溝通培訓手冊,每個華為人必須了解溝通的含義、溝通的重要性、溝通的障礙以及溝通的方法和技巧。對職場人士來說,掌握溝通技巧、提升溝通能力是一種非常重要的職業技能,它能讓想法得以表達、矛盾得以化解、訴求得以傳遞。對于企業來說,溝通則是連接利益各方的橋梁。
短短三天緊鑼密鼓的集訓,絲毫不亞于一場“頭腦風暴”,打破認知邊界,獲得全新“洗禮”。這為班組長更好地認清自己的角色、職責與職業發展方向,對培養職業精神,打造職業化的生產班組長管理團隊上了生動的一課。(徐曉林)