“年輕人，我不識(shí)字，這個(gè)怎么填？”“這個(gè)怎么注冊？”“我給孩子做核酸，沒有行程碼，怎么辦？”“從哪個(gè)通道走？”……每位志愿者都在耐心地引導(dǎo)和解答著大家提出的問題。四個(gè)多小時(shí)，幾百名核酸測驗(yàn)者順利完成檢測。
近日，西安和神木市周邊相繼出現(xiàn)新冠肺炎疫情。3月9日，神木市新冠肺炎聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)出全市全員核酸檢測通告，要求全市1歲以上全體人員進(jìn)行核酸檢測。神木煤化工公司附近杏花社區(qū)因參檢人數(shù)多，引導(dǎo)和服務(wù)人員告急。得知此消息后，神木煤化工公司主動(dòng)與社區(qū)聯(lián)系，分批派出公司在冊志愿者支援社區(qū)疫情防控。
志愿者主要負(fù)責(zé)檢測人員引導(dǎo)、核酸碼注冊、秩序維護(hù)、疑難解答等工作。杏花社區(qū)附近學(xué)校較多，檢測點(diǎn)前來檢測的人員多為兒童以及陪讀的老年人。他們對智能手機(jī)的使用熟悉度不高，有些老年人對自己和孩子的身份證號不清楚，一部分甚至連自己手機(jī)號碼和名字都不知道。針對這種特殊情況，神木煤化工公司的10名志愿者從檢測入口開始，對每一位操作有難度的人都主動(dòng)上前詢問，耐心解答，并幫助操作，直到整個(gè)核酸檢測順利完成。
“謝謝你！”“多虧你們！”……核酸檢測結(jié)束后，受助者用最簡單的語言表達(dá)著他們內(nèi)心的感謝。在疫情形勢嚴(yán)峻的形勢下，神木煤化工公司廣大志愿者通過政企合作的形式，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、互助、前進(jìn)”的陜煤人精神，以實(shí)際行動(dòng)為疫情防控貢獻(xiàn)自己的力量。（趙常發(fā)）
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